Странник
Офис в Москве
Адрес: 3-я Тверская-Ямская, дом 5, строение 1
Телефон: +7 (499) 495 48 04
Посещение офиса по предварительной записи
г. Москва, 3-я Тверская-Ямская, дом 5, строение 1
г. Санкт-Петербург: ул. Чапаева, д. 5, офис 203а

Ответы на вопросы

г. Москва, 3-я Тверская-Ямская, дом 5, строение 1
г. Санкт-Петербург: ул. Чапаева, д. 5, офис 203а
Как получить кешбэк за поездку?

С 25 августа по 10 сентября проводится специальная Программа по поддержке внутреннего туризма, в рамках которой можно получить возврат (кешбэк) до 20 тысяч рублей. 

  1. Как принять участие в Программе?

Коротко о главном: 

В Программе участвуют только те туры, которые соответствуют всем условиям от Ростуризма и были отправлены для участия в Программе. 

Это путешествия туроператоров длительностью от 3 дней на базе классифицированных мест размещения, стартующие не раньше 01.10.22 и завершающиеся не позже 25.12.22.

Данные программы от нашей компании расположены на странице “Туры с кешбэком”.

Чтобы платежная система “МИР” смогла начислить вам возврат, необходимо:

  1. Зарегистрироваться в Программе лояльности “МИР” (для этого нужна карта “МИР”).

  2. Оплатить тур картой “МИР” в период проведения ПРОГРАММЫ!

Старт Программы:  25 августа в 00:01  по московскому времени.

Окончание Программы: 10 сентября в 23.59 по московскому времени.

  1. Оплата должна происходить со специальной страницы туроператора, подключенной к Программе. 

По турам нашей компании, такой страничкой является “Туры с кешбэком”>>.

Форма оплаты расположена внизу страницы

  1. Туры с кешбэком необходимо оплачивать единовременно и полностью.

  2. Кешбэк начисляется от суммы транзакции.

ВАЖНО! Государственную субсидию (кешбэк) будет выплачивать не Клуб “Странник”, а платежная система “МИР”.

Советуем подавать заявки как можно скорее! Ситуация похожа на покупку акционных билетов :) Места в путешествиях разлетаются как горячие пирожки! 

Оплата тура производится только в период проведения Программы.

 

2. Как и когда я получу кешбэк/возврат за путешествие?

Государственную субсидию (кешбэк) будет выплачивать платежная система “МИР” безналичным способом на карту “МИР”, с которой был куплен тур, в срок до 5 рабочих дней с момента оплаты путешествия (источник: мирпутешествий.рф).

 

3. Можно оплатить путешествие не своей картой, а картой «МИР» друга или родственника?

Да, это возможно (источник: Ростуризм).

 

4. Где и как нужно оплатить тур, чтобы получить кешбэк/возврат?

Только картой «Мир» со специальной страницы туроператора, подключённой к Программе. По турам нашей компании, такой страничкой является “Туры с кэшбэком”. Форма оплаты расположена внизу страницы.

Напоминаем, для того, чтобы получить государственную субсидию (кешбэк) также нужно:

В противном случае кешбэк не будет начислен.

ВАЖНО! Государственную субсидию (кешбэк) будет выплачивать не Клуб “Странник”, а платежная система “МИР”.

 

5. Можно ли оплатить тур частями?

Нет. Согласно правилам Программы по поддержке внутреннего туризма, для получения государственной субсидии (кешбэка) тур необходимо оплатить полностью и единовременно с помощью карты “МИР” в период проведения Программы с 25 августа по 10 сентября 2022 года.

 

6. Как оплачивать путешествие, если я еду не один, а с семьей/друзьями?

В Программе нет дополнительных требований касательно оплаты, кроме того, что тур должен быть оплачен полностью и единовременно картой “МИР”. Кешбек равен 20% от суммы транзакции, но не более 20 000 рублей. 

Пример: вы едете вдвоём в тур стоимостью в 40 000 руб. с человека. Суммарно стоимость Договора составит за двоих 80 000 рублей. При единовременной оплате тура за двоих вы получите максимальный кешбэк в размере 16 000 руб. 

 

7. Можно ли оплатить один тур разными картами? 

Да, но только если в тур отправляются два и более путешественников. Вы можете попросить разделить оплату на несколько транзакций. В этом случае каждый путешественник получит возврат в размере 20% от оплаченной суммы на свою карту “МИР”.

Если путешественник отправляется в тур один, оплатить он может только одной картой.

 

8. Действует ли скидка “Странника” и прочие скидки в турах с кешбэком?

Вы можете воспользоваться накопленной скидкой “Странника”, также за участие в туре с кешбэком вам будет начислена скидка согласно нашим правилам

 

 9. Стоимость путешествий Клуба “Странник”

По условиям Программы, в путешествии туристы должны размещаться только в классифицированных отелях и гостиницах, зафиксированных в Федеральном перечне туристских объектов

Проживание в таких объектах дороже, поэтому стоимость некоторых туров стала выше в связи с заменой мест размещения.

 

10. Я уже забронировал тур ранее. Могу ли я получить за него кешбек?

В соответствии с правилами акции от Федерального агентства по туризму «Стимулирование доступных внутренних туристических поездок по России» кешбек можно получить только за туры, приобретенные в период с 25 августа по 10 сентября. Список туров можно посмотреть здесь

Если вы уже приобрели тур, вам необходимо:

1) Совершить новую покупку по текущей цене в период окна продаж с 25 августа по 10 сентября и единовременно оплатить её по карте МИР на страничке “Туры с кешбэком”

2) После этого мы сможем сделать вам возврат по старому договору.

Напоминаем, что для участия нужно получить карту МИР и зарегистрироваться в Программе лояльности. В противном случае кешбэк не будет начислен.

 

11. Я участвовал в акции раннего бронирования. Сохранится ли старая цена, если я захочу поучаствовать в акции кешбэка?

Нет. В соответствии с правилами акции от Федерального агентства по туризму «Стимулирование доступных внутренних туристических поездок по России» кешбек можно получить только за туры, приобретенные в период с 25 августа по 10 сентября. Список туров можно посмотреть здесь. Таким образом, старые условия бронирования становятся неактуальными. Если вы делали бронирование ранее, то вам необходимо сделать новое по текущей цене в период с 25 августа по 10 сентября и единовременно совершить оплату по карте МИР. После этого мы сможем сделать возврат по старому договору.

 

12. Почему не все ваши туры участвуют в Программе?

Так как во многих удалённых уголках страны, которые мы стараемся вам показать, даже не все знают слова «классификация», то, к сожалению, не все наши туры смогли попасть в данную Программу. Мы подготовили несколько путешествий, за которые вы сможете получить государственную субсидию  (ссылка).

Обращаем внимание, что в Программе не могут участвовать туры с палатками!

Какие ограничения в связи COVID-19 сейчас действуют для туристов (август 2022)?

Все наши запланированные путешествия состоятся. На данный момент для отмены туров нет никаких оснований. Однако в ряде регионов введены ограничения в связи с COVID-19. Мы внимательно следим за нововведениями и сразу же сообщаем нашим Странникам обо всех особенностях путешествий.

Ниже мы собрали короткую информацию об ограничениях и требованиях к туристам по каждому региону (список дополняется).

Также напоминаем, что во многих городах России сохраняется масочный режим.

 

Адыгея

Въезд в регион свободный. ПЦР-тесты и QR-коды не нужны.

 

Алтай

В регионе сохраняется масочный режим. Результаты ПЦР-тестов и QR-коды не нужны.

 

Байкал

Въезд в регион свободный. Масочный режим отменён. ПЦР-тесты и QR-коды не требуются.

 

Дагестан

Въезд в регион свободный. Масочный режим сохраняется. ПЦР-тесты и QR-коды не требуются.

 

Домбай, Архыз

Въезд в регионы свободный. Масочный режим сохраняется. ПЦР-тесты и QR-коды не требуются.

 

Камчатка

На данный момент в регионе полностью сняты ограничения в связи с COVID-19. Масочный режим отменён.

 

Карелия

Въезд в регион свободный. ПЦР-тесты и QR-коды не требуются. Масочный режим отменён.

 

Красноярский край

На данный момент в регионе полностью сняты ограничения в связи с COVID-19. Масочный режим отменён.

 

Крым

В регионе сохраняется масочный режим. QR-коды и ПЦР-тесты не требуются.

 

Мурманская область и Кольский полуостров

В регионе сохраняется масочный режим. QR-коды и ПЦР-тесты не требуются.

 

Приэльбрусье

На данный момент в регионе полностью сняты ограничения в связи с COVID-19. Масочный режим отменён.

 

Соловки

В регионе сохраняется масочный режим. QR-коды и ПЦР-тесты не требуются.

 

Урал

В регионе сохраняется масочный режим. QR-коды и ПЦР-тесты не требуются.

 

Хакасия

Въезд в регион свободный. QR-коды и ПЦР-тесты не требуются.

 

Армения

Для въезда на территорию Армении ПЦР-тесты и сертификаты о вакцинации не требуются.

 

Монголия

Въезд в регион свободный. ПЦР-тесты и QR-коды не требуются. Масочный режим сохраняется. 

 

Узбекистан

Для въезда на территорию Узбекистана ПЦР-тесты и сертификаты о вакцинации не требуются.

 

Таджикистан

Все программы состоятся без изменений! Для въезда на территорию Таджикистана потребуется один из документов:

  • Справка об отрицательном ПЦР-тесте, сделанном не ранее, чем за 72 часа до прибытия.
  • Сертификат о завершении полного графика вакцинации признанной вакциной от COVID-19 («Спутник V», Moderna, Oxford/AstraZeneca, Sinovac) не менее чем за месяц до въезда в страну. 

 

Грузия

Для въезда на территорию Грузии ПЦР-тесты и сертификаты о вакцинации не требуются. Масочный режим сохраняется в учреждениях здравоохранения.

 

Киргизия

Все программы состоятся без изменений! Для въезда на территорию Киргизии ПЦР-тесты и сертификаты о вакцинации не требуются. Масочный режим сохраняется в общественном транспорте и в учреждениях здравоохранения.

 

Марокко

Для въезда в Марокко путешественникам необходимо иметь пакет документов:

1. Отрицательный результат ПЦР-теста, сделанный не раньше 48 часов до посадки.

2. Сертификат о прививке одобренной королевством вакциной. Подходит сертификат с Госуслуг на английском языке.
Одобренные в Марокко вакцины: Гам-Ковид-Вак (Спутник V) и Спутник Лайт — российские вакцины, с сертификатом с Госуслуг (англ. версия), Astrazeneca-SK Bio, Sinopharm, Pfizer/BioNTech, Janssen (Johnson & Johnson), Covishield (Serum Institute of India), Moderna, Sinovac.

3. Заполненный формуляр здоровья (санитарная форма). В этой форме в том числе указываются два номера телефона, а также адрес в Марокко.

Для детей до 6 лет никаких документов о состоянии здоровья не требуется.

Для детей с 6 до 18 лет необходимо иметь отрицательный ПЦР-тест, сделанный не ранее 48 часов до посадки.

 

Непал

Внимание! Для невакцинированных туристов в Непале действует карантин. Если вы не делали прививку, то вам нужно будет провести 10 дней на карантине за свой счёт. Если такой вариант вам подходит, рассчитывайте время прибытия, чтобы успеть пройти карантин до начала тура.

Для въезда в Непал вам понадобятся следующие документы:

  1. Загранпаспорт (если вы не вакцинированы, то в паспорте должна стоять заранее полученная непальская виза).
  2. Сертификат о вакцинации (этот документ обязателен, если вы не получали визу заранее в посольстве). Подойдёт любая двухкомпонентная российская вакцина.
  3. Результаты ПЦР-теста на английском языке, полученные в течение 72 часов до вылета из своего первого пункта отправления (QR-код обязателен).
  4. Страховой полис для путешествий за границу с покрытием COVID-19 на сумму не менее 5 000 долларов США (в полисе прямым текстом должна быть пропечатана фраза «COVID-19», и её лучше дополнительно выделить маркером).
  5. Бронь отеля в Катманду (для вакцинированных — достаточно на 1 день). Если вы бронируете одной бронью на несколько человек, то в бронировании должны быть поимённо указаны все лица. Либо оформляйте отдельную бронь на каждого.
  6. Распечатка заранее заполненной анкеты с сайта https://nepaliport.immigration.gov.np.
  7. Распечатка баркода (barcode) с ещё одной анкеты (c сайта https://ccmc.gov.np). В данной анкете надо заполнять только поля, отмеченные звездочками, независимо от того, каким цветом выделены вопросы. Если вопрос выделен красным, но не отмечен звездочкой, то на него отвечать не нужно.
  8. Деньги для оплаты визового сбора в долларах (30 долларов — виза на 15 дней; 50 долларов — на 30 дней; 125 долларов — на 90 дней).
  9. Авиабилет, по которому вы прилетели, и посадочный талон (последний рекомендуется сохранять до момента заселения в гостиницу).

 

Новая Зеландия

Для въезда в Новую Зеландию необходим сертификат о полной вакцинации в бумажном или электронном виде или справка о противопоказаниях к вакцинации. Подойдёт любая российская вакцина, в том числе «Спутник Лайт».

 

Патагония

Для въезда в Аргентину и Чили вам понадобятся:

 

Турция

Для въезда на территорию Турции ПЦР-тесты и сертификаты о вакцинации не требуются.

 

Танзания

Для въезда в страну вам понадобятся:

  1. ПЦР-тест на английском языке, полученный не ранее, чем за 48 часов до прибытия.
  2. Онлайн-регистрация на сайте Минздрава Танзании.
  3. Возможно, потребуется прохождение повторного ПЦР-тестирования по прибытию в Танзанию (стоимость 25$).
Вернут ли мне предоплату, если я передумаю ехать в тур или регион закроют?

У нас действует система «Безопасное бронирование»: предоплата за тур всего 10% и отмена брони без штрафа. Если до путешествия осталось менее 90 дней, то предоплата составит 30%.

Если позже вы решите не ехать — мы вернём оплату полностью в течение 3 рабочих дней.

Вы без рисков можете забронировать путешествие на любые открытые даты. Если направление будет закрыто из-за эпидемиологической ситуации или вы просто передумаете — мы вернём вам все деньги.

Подробности уточняйте у наших менеджеров по почте: info@clubstrannik.ru или телефону: 8 800 333 65 04.

Что будет с моей предоплатой/оплатой, если тур не состоится или отменится?

Самое главное — ваши деньги никуда не пропадут.

  • Можно будет поехать в более поздние сроки или выбрать любое другое путешествие нашего Клуба.
  • Перенести внесенную вами сумму на бессрочный депозит в ООО «Клуб Странник», который гарантирует право: 

— пользоваться внесенными средствами для оплаты любого путешествия Клуба;

— получить возврат денежных средств в полном объёме (сроки возврата можно уточнить, написав нам на рабочую почту info@clubstrannik.ru).