Ежедневно с 9:00 до 19:00 по Москве (сб, вс — дежурные менеджеры)
Главная
Ответы на вопросы
У нас действует система «Безопасное бронирование»: предоплата за тур всего 10% и отмена брони без штрафа. Если до путешествия осталось менее 90 дней, то предоплата составит 30%. Для некоторых туров процент предоплаты может отличаться.
Если позже вы решите не ехать — мы вернём оплату полностью в течение 3 рабочих дней.
Вы без рисков можете забронировать путешествие на любые открытые даты. Если направление будет закрыто из-за эпидемиологической ситуации или вы просто передумаете — мы вернём вам все деньги.
Подробности уточняйте у наших менеджеров по почте: info@clubstrannik.ru или телефону: 8 800 333 65 04.
Самое главное — ваши деньги никуда не пропадут.
— пользоваться внесенными средствами для оплаты любого путешествия Клуба;
— получить возврат денежных средств в полном объёме (сроки возврата можно уточнить, написав нам на рабочую почту info@clubstrannik.ru).
К сожалению, в наши путешествия нельзя с домашними животными.
Некоторые туристы могут бояться собак, у кого-то может быть аллергия. А мы хотим, чтобы программы проходили комфортно абсолютно для всех участников. К тому же, если на маршрут приедет несколько питомцев, то они могут начать конфликтовать между собой.
Просим отнестись к этому с пониманием.
Но у нас есть несколько путешествий, куда всё-таки можно приехать со своими любимцами по согласованию с другими туристами.
Пожалуйста, учитывайте, что тогда вам придётся переезжать между локациями по маршруту самостоятельно, так как с собакой нельзя в трансфер. Все подробности можно узнать у наших менеджеров.
